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Actualidad del centro

El Centro Médico Rambla Nueva es el resultado del proceso de definición del espacio común entre las necesidades de los médicos y las de sus pacientes.

El centro médico Rambla Nova incorpora un nuevo sistema telefónico

A medida que avanzamos hacia el boletín de septiembre, con el compromiso de mejorar el servicio de citaciones, hemos incorporado un nuevo sistema de telefonía más sofisticado, que nos permite atender todas sus llamadas. El nuevo sistema va de seis a veinticinco líneas, aumentando la capacidad de recibir llamadas simultáneas, y agrega una forma de buzones para los que, cuando los operadores están ocupados, puedes dejar tus mensajes con el compromiso de ser atendido el mismo día, de esta manera usted no necesita esperar en el teléfono, o usted puede tener que repetir la llamada. Llamadas que recibirá desde el centro, contestando sus mensajes, deje todo el teléfono 977 25 00 00, lo que permite una fácil identificación. Este nuevo sistema también incluye una forma de análisis con la que podremos hacer un seguimiento de la calidad del servicio, anticipando la evolución del volumen de llamadas para dimensionar adecuadamente la capacidad de servicio telefónico.

Este cambio es parte del objetivo de mejorar la accesibilidad de nuestros pacientes a los servicios del centro, como resultado del significativo crecimiento experimentado en estos primeros cuatro años de operación ha presentado síntomas de saturación. Además de este nuevo sistema de soporte telefónico, estamos trabajando en la mejora de la accesibilidad a Internet y la expansión de la capacidad del personal médico, mejoras que presentaremos en las próximasnoticiasCMRN.

Aproveche la oportunidad para darle las gracias de nuevo por su confianza.

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Ventajas de la citación Online
 
  • A cualquier hora del día
  • Sin esperas y muy fácil
  • Eliges la hora que mejor te va
  • Puedes modificarla si quieres o cancelarla

Centre Mèdic Rambla Nova

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El proyecto del centro se gesta en 2009 cuando, partiendo de la idea original y en un proceso de análisis en que participan dos colectivos, se definen todas las vertientes del proyecto, técnicas y perceptivas, teniendo en cuenta las visiones del médico y el paciente del que tiene que ser este espacio de relación, donde la actividad médica tiene que lograr las máximas cuotas de satisfacción.

Instalaciones

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Las 14 consultas se encuentran en un único espacio, en algunos casos dividido por una mampara opaca de vidrio que separa el propio despacho de la zona de exploración. Cada consulta cuenta con el equipamiento apropiado para el diagnóstico o el tratamiento propios de las especialidades que aloja.

Dónde estamos

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© Centre Mèdic Rambla Nova
Rambla Nova, 103 (Edifici Atlàntic)
CP 43001
Tarragona, España
 

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Per teléfono

Tel. +34 977 25 00 00 |
Fax. +34 977 24 99 99. Por email
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